ラゾーナ川崎プラザ - クチコミ
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クチコミ一覧
夫婦で買い物に行きました。
夫がフィッティングルームで試着をしていた時に後から来た男性スタッフに「女性の方はフィッティングルームへ入れない」と言われたので理由を聞いたところ理由は「男性のフィッティングルームの為、女性の方は原則お断りしている」との事でしたが、その男性のスタッフが現れる前は女性のスタッフがいました。男性客が異性がいると困るならスタッフも男性にすべきです。言っている事が合っていません。
スタッフの女性は大丈夫なのに女性客はダメということは失礼だと感じました。
その女性スタッフも男性客らしい男性と話しに夢中で私達にフィッティングルームの案内にも気づかない始末で、その男性客らしき人はまさかの男性スタッフだったみたいで「お疲れ様です」と出て行きました。
その際、女性スタッフはフィッティングルームの注意などもないままだったので
その後に来た男性スタッフから上記をすみませんの一言もなく斜め背後から失礼な言い方で告げられ、夫はこの店では何も買いたくない。と
すべてキャンセルしました。
楽しみにしてた買い物の時間を返してほしいです。
接客態度が悪すぎる。
不快。
JR川崎駅から向かってちょうどラゾーナ川崎入り口付近にあり、ついつい足を踏み入れてしまうお店です。運がいいと広場のイベントに立ち会えて、有名アーティストを目撃できます。
店内は曲線になっていてあまり広くはありませんが、メンズとレディースがきちんと入っていて品数もそれなりに揃っています。ラゾーナ自体が人気なので平日も店内は混んでいることが多いです。
セール品がまとまって置いてあることが頻繁にありお得なお買い物ができます。ワンピースは長い丈が多いように感じるので身長160～170ｃｍくらいの長身の女性に合うと思います。
夏のセールのときに来店しました。旦那の実家への帰省に着て帰れるようなちょっとフォーマルだけど動きやすい服を探していて来店しました。
店先に黒、ベージュのズボンが置かれていたので、試着してみようと思って商品を持って中へ入りました。セール中ということもあり試着室は大変こみあっておりかなり待ちました。その間に店員さんに動きやすいズボンを探していることを伝えると私が試着したくも持っていった服以外にも他のズボンを持って来て下さいました。
端っこのほうにある狭いお店ですが、YECCA VECCA好きとしては穴場で使いやすいと思います。夏のセールの時に来店しましたが、そんなに混むこともなくゆっくりと商品を選ぶことができました。店員さんもとても上品で、話しかけてくるとことも少なく、ゆっくりと商品を見ることができます。
この日は白いブラウスをお目当てで来店。色々な種類がありましが、襟付きで上品な一枚を発見。セールだったので花柄のスカートも同時に購入しました。
ラゾーナのＧＡＰは、子ども服からレディース、メンズまでそろっていてしかも店内がかなり広いのでGAPでのお買い物を十分に楽しむことができます。セールの時には店員さんが総動員で入り口扉のところで来店を呼び掛けています。ゆっくり落ち着いてお買い物したい人には不向きですが、元気な雰囲気でがんがんお買い物したい人には向いています。
ただ、セール時にはレジがかなりこみあうのでそれだけは注意です。複数人で来店したばあいにはだれかにレジに並んでおいてもらった方がよいかもしれません。
女性スタッフは感じがいいが、レジにいた男性スタッフがとても感じが悪かった。人を小馬鹿にした感じで、精算が終わるとすぐにスタッフ同士で私語をはじめていた。店をでて確認したら、カードの明細書のみでレシートをくれなかったことに気づいたが、また馬鹿にされた態度をとられるのがイヤなのでそのまま帰宅した。何度も利用したことがあるが、今後2度と行きたくないお店になりました。
ラゾーナポイントも貯まるしと思い毎回こちらの店舗を利用してますが いい気分で帰った事は一度もありません。
他の方も同じ事を思って下さる方がたくさんいて安心しました。
私は単品でクリームだけを1500P使って購入しようとしたら まぁ細身のいつもグイグイ接客してくる女性につかまり 結局セット購入せざる終えない状況で購入。ポイントを使いたいと言っても最初は渋られ でもこちらも3000P近くあるから使いたかったし、なんなら使用上限を無制限にして欲しいくらい。その日は1万以上購入したのにサンプルの１つもなくゴミのようにチラシが入ってましたが そのチラシの中に 後何日かしたら新商品の美容液オイルが出る事や、ポイント2倍になると言うのを後から知る羽目に。毎回そのトラップに引っかかり損をした気分になる。
後、他店でも言える事だがメンバー会員かどうか先に聞いてそのお客様の購入履歴から 何をいつ購入してる とか見てから接客して欲しい。毎回 こちらお使いになった事ありますか？と聞かれると 毎回購入してるのに特別感もなんもない。接客改善求む。
こんなに態度の悪い店員に会ったの初めてです。求めてない商品やセット商品をしつこく勧められ、求めてないことをお話しすると、あからさまに嫌な顔をされ、すごく気分が悪かったです。最後は出てけと言わんばかりに態度が一変。ゆっくり見たかっのに早口で商品の説明をされ、正直聞いてるこちらもかなり疲れました。もう二度とこの店では買いません。
商品自体はとても気に入りここ数年ずっと使わせてもらってますが、店員の接客にガッカリしました。
悪徳なエステサロン並みの接客です。こちらではもう購入しません。