トミー ヒルフィガー（TOMMY HILFIGER）
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TOMMY HILFIGER（トミー ヒルフィガー）のクチコミ一覧
ららぽーと磐田店。
女性の店員さんからタバコを吸った直後だったのか臭いが強く、タバコを吸った手で購入する服を触られたくなかったので買うのをやめました。
立場が上の人だったのか店内で電話をしている様子もありましたか、笑いながら会話をしていたので雑談にしか見えず…
二度と行きません。
トミーヒルフィガー高松店のスタッフはいつ行っても「いらっしゃいませ」を何度訪れても聞いたことがない、愛想も笑顔もない！ 商品のことを聞いても無愛想！トミーヒルフィガーは好きだがせっかく買っても気分が悪くなる！ なので足を伸ばして徳島ゆめタウン店に行く。徳島ゆめタウンのスタッフは親切で対応もいいし、当たり前だがちゃんと「いらっしゃいませ」と言ってくれ商品を買った後も通路まで見送って深々とお辞儀をしてくれて本当に気持ちが良いです。同じブランドでこうも違うのかと思う…徳島まで遠いので出来れば徳島店の店員さんが高松に居てくれたらといつも思う…
トミーヒルフィガー京急百貨店上大岡店
メンズ売り場の店員の感じが最悪です。
少し質問しただけで、高圧的な態度で接客されました。キッズではずっと買っていて、子供が大きくなったので、メンズの方に初めて行きました。今まで好きなブランドでしたが、二度と行きません。関わりたくないです。
キッズ売り場の方は皆さん感じが良かったので、本当に残念です。
私は金輪際行きませんが、今後のためにも、きちんと社員教育をした方がいいと思います。
昨日アウトレット木更津に行きました。
アウトレットだからなのか店員さんの教育が行き届いてなく、そのあと謝ってもらえなかった。
コロナ予防の為と、8ヶ月の子供がマスクをしていないからと入店拒否されました。こんなこと初めてだったので、あの一歳にもなってない赤ちゃんにマスクなんて初めて聞いたんですが…とゆっても決まりなのでの一点張り。え、、とお店の前で呆然としながらお店の様子を伺っていると店員さんがチェンジして前にいた2歳くらいの子ももちろんマスクしていなかったのに普通にお店に入っていました。最初の店員さんが後からきた店員さんに私達の事を相談していてその後すぐ最初の店員さんが私達のところにきて、あの大丈夫でした。と、、、
え？謝ってもくれない。後から来た店員さんだって状況わかっていると思うのに、無愛想にアルコール消毒いいですか？とだけ。。
今までトミーヒルフィガー大好きだったのにこんなに店員さん達が心がないなんてショックになりました。
ちゃんとしたブランドだと思っていたのに。。
ららぽーと横浜店でメンズのポロシャツを購入しました。
1度着て洗濯後、肩の一部が縫われてないのを発見し店頭に持って行きました。
対応された店員さんから、
「一度洗濯されてるので交換は出来ないです。修理は受け付けます出来次第取りに来てください」
との対応でした。
遠方なので流石に取りに行くのは厳しいので宅配にして頂けないかとお願いしたら、承知して頂けました。
数日後ショップから電話があり、やはり新品に交換させて頂きますとの連絡あり…
新しい商品を配送して頂き…
納得しなくてはいけない所ですが、
何かを購入してこんなに心にモヤモヤが残ったのは初めてです。
何度考えても不誠実な対応に納得がいきませんでした。
もう購入しません。
店員女2人話ばかりして、完全無視！
Tommyの服しか持ってない位に好きなのに、この人は似合わないからと容姿で判断されたみたいで、不愉快極まりない！
即刻辞めさせるべき！
先日、西武高槻で友達の誕生日プレゼントを購入しました。ところが、友達から「値札ついてたよ」って‼️
店員の田村さんに電話するも対応して貰えず、責任者の岸部さんに電話するものらりくらりかわされ続け……。ただ一言すみませんの言葉で良かったのに。プレゼント包装なのに値札付けたままって、やはり気分悪いです。
もう、こちらのお店での購入はやめます。
以前、Tシャツを購入しました。半袖のボーダーで胸にトミーのマークがあり、ボディラインがわかりやすい造りでしたが、丈が少し長めなのが気に入ったので買いました。
店内は広めで、店員さんも少ないので話しかけられることはありません。なので、聞きたいことがある時はわざわざ探しに行かなくてはならないですが、私はゆっくり買い物したいタイプなのでいいと思います。
男物と女物のコーナーが半分くらいで分かれていて、見やすくなっています。
あまりにも悲しいので投稿させてください。
私は湘南エリア在住36歳会社員です。10代の頃から大好きなTOMY。少し割高ですが、素材も良く、しっかりと作られているし、ファッション性も高くて購入させていただいておりました。
しかし、昨年？TOMY JAPANの体制が変わったらしく、店頭にはバイトさんや、契約社員さんではなく、TOMY本社からの社員さんが居るようで…社員さんなのになんと接客態度の悪いことでしょう。
店に入ってもいらっしゃいませの声がない…人を選んで言っている。のと、洋服についてなんのアドバイスもない！
以前は、選んでいると声を掛けてくれたりコーディネートを一緒に考えてくださいました。そんな時間が大好きでした。
本日2月8日に伺いましたが、一気に購買意欲が低下し、店を出る前に男性店員さんの前を通過した際も一言も声を、掛けかれず…ひどいものですね。（湘南テラスモール店）確かに世界的な素晴らしいブランドですが…お客様あってのブランドであり、お客様がどんな目的で、どんな気持ちで洋服を選びに来たのかを考えればあのような態度にはならないのではないでしょうか？
会社でのやり方があるのでしょうが、あれではお客様は離れていきますね。
ららぽーと湘南平塚店でも、そうでした。こちらは50代？男性店員さんはすごく親身に接近してくださいますが、女性店長さんは…売り上げの問題などあるのでしょうがツンツンオーラが出ちゃってますね。人を見て接客しているのが良く分かりました。
20数年来、大好きなTOMYさん！だからこそ、口コミを投稿させていただきました。
雰囲気の良いお店作りが売り上げに繋がるのでは？スタッフ間の関係性も良好にする事も大事ですよね。
長々と失礼いたしました。
店員が非常に感じ悪い。
こちらを見て、こいつ買わないだろうって感じの態度で品物を渡したりしてました。
何か偉そうでした。
買いものしていて、あれだけ気分悪くなったのは初めてです。
もう二度と買わない。
