別の店で数年前に買ったTimberlandの靴が破れたので相談で持ち込んだところ、とても誠意ある対応をしていただき感激しました。結果としては加水分解によるゴムの劣化が原因だったんで修理できなかったのですが、「店にある靴ならどれでも無料で取り替えます」という提案をいただき、新品の気に入った物に替えていただきました。
その前に行ったときも、皆さんとても対応が丁寧でやさしく、好感が持てました。
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