何年も前ですが、サングラスを購入しに行きました。
バッグや小物は見やすい様に整頓されており、お客様の立場を考えたお店作りが出来てると感じました。
店員さんの対応も笑顔で優しい印象を受け、決して押し売りではなく、私のニーズを聞いて一つ一つ丁寧に対応して頂けました。
そこで私と友達は対応の良さもあり、サングラスだけの購入のつもりがブレスレットまで購入してしまいました。
やはり欲しいものがあるなしに関係なく、お店の雰囲気と対応の良さが購買意欲を持たせるのだなと感じました。
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